Returvilkår

Vi tilbyr 14 dagers returrett, det vil si at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.

Produkter som kan returneres

For å kunne returneres må alle varer være forseglet i originalemballasjen, uåpnet, ubrukt og uten skader (hvis aktuelt), og egnet for videresalg. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Gratis gaver og reklameartikler refunderes ikke og kan ikke returneres.

Slik returnerer du

For å starte en retur kan du kontakte oss på info@body-essentials.shop.

Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake uten at retur er avtalt på forhånd, vil ikke bli godtatt.

Ved spørsmål om retur kan du når som helst kontakte oss på info@body-essentials.shop.

Skader og problemer

Vennligst undersøk din bestilling ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere og løse problemet.

Bytte: Den raskeste måten å få varen du ønsker, er å returnere den du har. Når returen er godkjent, kan du legge inn et nytt kjøp for den nye varen.

14 dagers angrerett i EU

Uavhengig av ovenstående har du rett til å avbestille eller returnere bestillingen innen 14 dager uten angivelse av grunn, så lenge varen er sendt til EU. Som beskrevet ovenfor må varen være i samme tilstand som da du mottok den: ubrukt, med etiketter og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Refusjon

Vi gir beskjed så snart vi har mottatt og kontrollert returen, og gir deg beskjed om refusjonen er godkjent. Hvis den godkjennes, refunderer vi beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Vennligst merk at det kan ta tid før banken eller kortutstederen din behandler tilbakebetalingen. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen, kontakt oss på info@body-essentials.shop.