Polityka prywatności

Body Essentials przetwarza dane osobowe w związku z dostawą produktów i kontaktem z klientami. Państwa prywatność jest dla Body Essentials ważna. Body Essentials przestrzega przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że Państwa dane osobowe są u nas bezpieczne i zawsze wykorzystujemy je prawidłowo. W niniejszej polityce prywatności wyjaśniamy, co robimy z danymi osobowymi, które od Państwa otrzymujemy. Jeśli mają Państwo pytania lub chcą Państwo dokładnie wiedzieć, jakie dane o Państwu przechowujemy, prosimy o kontakt z Body Essentials.

Cele przetwarzania
Body Essentials przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Utworzenie konta w serwisie; zawarcie subskrypcji
• Realizacja zamówienia
• Dostarczenie zamówienia; wysyłka e-maili z ofertami
• Obsługa pytań przesłanych przez formularz kontaktowy
• Obsługa pytań kierowanych do działu obsługi klienta

Państwa konto
Podczas składania zamówienia muszą się Państwo najpierw zarejestrować. Następnie muszą Państwo podać dane osobowe. Otrzymają Państwo konto użytkownika, do którego mogą się Państwo zalogować, aby przeglądać, zmieniać i/lub usuwać dane. Wykorzystujemy Państwa imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres IP, adres rozliczeniowy oraz informacje o płatności. Potrzebujemy tych danych w ramach umowy, którą z Państwem zawieramy. Przechowujemy te dane do czasu usunięcia przez Państwa konta użytkownika. Przechowujemy te dane również po to, aby nie musieli Państwo za każdym razem wszystkiego wypełniać i abyśmy w razie potrzeby mogli łatwiej się z Państwem skontaktować. W każdej chwili mogą Państwo zmienić informacje o koncie lub wylogować się z konta.

Zawarcie subskrypcji
Mogą Państwo zawrzeć u nas subskrypcję; w takim przypadku wykorzystujemy Państwa dane osobowe do obsługi płatności. W tym celu wykorzystujemy Państwa adres rozliczeniowy, numer telefonu, dane płatnicze, adres e-mail, imię i nazwisko, adres oraz adres IP. Potrzebujemy tych danych w ramach umowy, którą z Państwem zawieramy. Przechowujemy te dane przez okres trwania subskrypcji. Po jej zakończeniu dane rozliczeniowe i płatnicze przechowujemy przez dziesięć lat (ustawowy obowiązek przechowywania); pozostałe dane usuwamy.

Realizacja zamówień
Gdy składają Państwo u nas zamówienie, wykorzystujemy Państwa dane osobowe do prawidłowej realizacji zamówienia. W tym celu możemy przekazać Państwa dane osobowe naszej firmie kurierskiej, aby dostarczyć Państwu zamówienie. Otrzymujemy również informacje o Państwa płatności od Państwa banku lub wystawcy karty kredytowej. W tym celu wykorzystujemy Państwa dane płatnicze, imię i nazwisko oraz adres, adres IP, adres e-mail, numer telefonu i adres rozliczeniowy. Jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa. Przechowujemy te informacje do czasu realizacji zamówienia, a dane rozliczeniowe i płatnicze następnie przez dziesięć lat (ustawowy okres przechowywania).

Formularz kontaktowy
Za pośrednictwem formularza kontaktowego mogą Państwo zadawać nam pytania. Przy korzystaniu z formularza kontaktowego prosimy o podanie danych klienta (adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, adres oraz numer klienta). Przechowujemy te informacje do czasu, aż upewnimy się, że są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi, a następnie przez maksymalnie sześć miesięcy. Dzięki temu mamy informacje pod ręką w przypadku kolejnych pytań. Ponadto pozwala nam to dalej doskonalić obsługę klienta.

Nasza obsługa klienta
Z naszym działem obsługi klienta można skontaktować się telefonicznie i e-mailowo. Aby szybko pomóc Państwu w razie pytań, wykorzystujemy Państwa dane i sporządzamy notatki, które przechowujemy. To praktyczne, gdy ponownie się Państwo z nami skontaktują. Szczegóły rozmowy i/lub wymiany wiadomości e-mail z Państwem są rejestrowane. W ten sposób pomagają nam Państwo analizować i ulepszać nasze usługi.

Pliki cookie
Strony internetowe wykorzystują pliki cookie. Stosujemy funkcjonalne pliki cookie. Funkcjonalne pliki cookie to małe pliki, których używamy, aby strona internetowa była bezpieczniejsza i bardziej dostępna. Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy komunikat wyjaśniający pliki cookie. Prosimy Państwa o zgodę na użycie tych plików cookie. Bezpieczeństwo danych osobowych Bezpieczeństwo danych osobowych jest dla nas bardzo ważne. Aby chronić Państwa prywatność, podejmujemy następujące środki: po otrzymaniu dane są przechowywane w odrębnym, chronionym systemie - stosujemy środki fizyczne, takie jak zamki i sejfy, aby chronić dostęp do systemów, w których przechowywane są dane osobowe - korzystamy z bezpiecznych połączeń (Secure Sockets Layer lub SSL), które szyfrują wszystkie informacje przesyłane między Państwem a naszą stroną internetową, gdy wprowadzają Państwo swoje dane osobowe.

Zmiany niniejszej polityki prywatności
W razie potrzeby będziemy aktualizować niniejszą politykę prywatności. Dlatego prosimy zawsze zwracać uwagę na podaną powyżej datę i regularnie sprawdzać, czy pojawiły się nowe wersje. Dołożymy starań, aby zmiany publikować oddzielnie.

Wgląd, zmiana i usunięcie Państwa danych
Jeśli mają Państwo pytania lub chcą Państwo wiedzieć, jakie dane osobowe o Państwu przechowujemy, mogą się Państwo w każdej chwili z nami skontaktować. Mogą Państwo również zażądać od nas zmiany lub usunięcia swoich danych. Jeśli przetwarzamy Państwa dane osobowe na podstawie Państwa zgody, mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę, po czym zaprzestaniemy przetwarzania. Prosimy zawsze dokładnie wskazać, kim Państwo są, abyśmy mieli pewność, że poprawiamy lub usuwamy dane właściwej osoby.

Złożenie skargi
Jeśli uważają Państwo, że nie pomagamy Państwu we właściwy sposób, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, czyli maltańskiego organu ochrony danych osobowych. Jeśli po przeczytaniu niniejszej polityki prywatności mają Państwo jeszcze pytania, mogą Państwo skontaktować się z nami tutaj: info@body-essentials.shop

Klarna
Aby móc zaoferować Państwu metody płatności Klarna, przy kasie możemy przekazać Klarna Państwa dane osobowe w postaci danych kontaktowych i danych zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy kwalifikują się Państwo do korzystania z jej metod płatności, oraz dostosować te metody płatności do Państwa potrzeb. Przekazane przez Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Klarna.

Stan na: 22 lipca 2022