Política de privacidad

Body Essentials procesa datos personales al entregar productos y al interactuar con los clientes. Tu privacidad es importante para Body Essentials. Body Essentials cumple con las leyes de privacidad de datos, lo que significa que tus datos personales están seguros con nosotros y siempre los utilizamos de manera correcta. En esta política de privacidad, explicamos qué hacemos con los datos personales que recibimos de ti. Si tienes preguntas o quieres saber exactamente qué información guardamos sobre ti, por favor contáctanos.

Propósitos del Procesamiento
Body Essentials procesa tus datos personales con los siguientes propósitos:

• Crear tu cuenta en el sitio web; completar una suscripción.
• Procesar un pedido.
• Entregar tu pedido; enviar correos electrónicos con ofertas.
• Procesar preguntas a través del formulario de contacto.
• Procesar preguntas al servicio de atención al cliente.

Tu Cuenta
Durante el proceso de pedido, primero debes registrarte. Luego, debes proporcionar datos personales. Obtendrás una cuenta de usuario en la que puedes iniciar sesión para ver, cambiar y/o eliminar datos. Utilizamos tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, dirección de facturación e información de pago. Necesitamos estos datos en el contexto del contrato que celebramos contigo. Mantenemos estos datos hasta que elimines tu cuenta de usuario. También mantenemos estos datos para que no tengas que completarlos nuevamente y para que podamos contactarte fácilmente si es necesario. Puedes cambiar la información de tu cuenta en cualquier momento o cerrar la sesión de tu cuenta.

Completar una Suscripción
Puedes completar una suscripción con nosotros, donde utilizamos tus datos personales para procesar el pago. Para este propósito, utilizamos tu dirección de facturación, número de teléfono, datos de pago, dirección de correo electrónico, nombre y dirección, así como tu dirección IP. Necesitamos estos datos en el contexto del contrato que celebramos contigo. Conservamos estos datos durante dos años después de la terminación y siete años después de eso (obligación de conservación legal).

Procesamiento de Pedidos
Cuando realizas un pedido con nosotros, utilizamos tus datos personales para procesar el pedido correctamente. De esta manera, podemos proporcionar tus datos personales a nuestro servicio de entrega para que entreguen el pedido. También recibimos información sobre tu pago de tu banco o empresa de tarjetas de crédito. Para este propósito, utilizamos tus datos de pago, nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación. Estamos legalmente obligados a hacerlo. Mantenemos esta información hasta que se complete tu pedido y durante siete años después de eso (período legal de retención).

Formulario de Contacto
Puedes hacer preguntas a través de nuestro formulario de contacto. Cuando uses el formulario de contacto, solicitaremos tus datos de cliente (dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, dirección y número de cliente). Mantenemos esta información hasta que estemos seguros de que estás satisfecho con nuestra respuesta y durante un máximo de seis meses después. De esta manera, tenemos la información a mano para preguntas de seguimiento. Además, de esta manera, podemos mejorar aún más nuestro servicio al cliente.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por teléfono y correo electrónico. Para poder ayudarte rápidamente con preguntas, utilizamos tus datos y tomamos notas que conservamos. Es útil cuando vuelves a contactarnos. Registramos detalles de la conversación y/o el intercambio de correos electrónicos contigo. De esta manera, nos ayudas a analizar y mejorar nuestros servicios.

Cookies
Nuestros sitios web utilizan cookies. Utilizamos cookies funcionales. Las cookies funcionales son pequeños archivos que utilizamos para hacer que el sitio web sea más seguro y accesible. Cuando visitas el sitio web por primera vez, mostramos un mensaje en el que explicamos las cookies. Te pedimos tu consentimiento para utilizar estas cookies.

Seguridad de los Datos Personales La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Para proteger tu privacidad, tomamos las siguientes medidas:

• Después de recibirlos, los datos se almacenan en un sistema separado y seguro.
• Tomamos medidas físicas, como cerraduras y cajas fuertes, para proteger el acceso a los sistemas donde se almacenan los datos personales.
• Utilizamos conexiones seguras (Secure Sockets Layer o SSL) que cifran toda la información entre tú y nuestro sitio web cuando ingresas tus datos personales.

Modificaciones a esta Política de Privacidad
Actualizaremos esta política de privacidad según sea necesario. Por lo tanto, siempre presta atención a la fecha mencionada anteriormente y verifica regularmente si hay nuevas versiones. Haremos nuestro mejor esfuerzo para publicar los cambios por separado.

Acceso, Modificación y Eliminación de tus Datos
Si tienes preguntas o deseas saber qué datos personales tenemos almacenados sobre ti, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. También puedes solicitarnos que modifiquemos o eliminemos tus datos. Si procesamos tus datos personales en base a tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, lo que resultará en la finalización del procesamiento. Siempre proporciona información precisa sobre tu identidad para que podamos asegurarnos de que estamos corrigiendo o eliminando los datos de la persona correcta.

Presentar una Queja
Si consideras que no te estamos ayudando de la manera correcta, tienes el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión, la Autoridad de Protección de Datos de Malta. Si, después de leer esta política de privacidad, aún tienes preguntas, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí: info@body-essentials.shop

Klarna
Para ofrecerte los métodos de pago de Klarna, es posible que transmitamos tus datos personales, en forma de datos de contacto y pedido, a Klarna para que Klarna pueda evaluar si eres apto para sus métodos de pago y para personalizar estos métodos de pago para ti. Tus datos personales transmitidos se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.

Fecha: 22 de julio de 2022