Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Productos que califican para una devolución
Para calificar para una devolución, todos los artículos deben estar en su embalaje original, sellados, sin abrir, sin usar y sin daños (si corresponde), y deben ser aptos para su reventa.

También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Los regalos gratuitos y los artículos promocionales no son reembolsables y no se pueden devolver.

¿Cómo funciona la devolución?
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@body-essentials.shop.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos devueltos a nosotros sin una devolución previa no serán aceptados.

Si tiene preguntas sobre la devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en info@body-essentials.shop.

Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido el artículo incorrecto, para que podamos evaluar y resolver el problema. Intercambio La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene. Una vez que se acepte la devolución, haga una compra por separado para el nuevo artículo.

Plazo de desistimiento de 14 días de la Unión Europea
Independientemente de lo anterior, tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón cuando el producto se envíe a la Unión Europea. Como se mencionó anteriormente, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Le informaremos una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, y le informaremos si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba, el monto se reembolsará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o empresa de tarjetas de crédito procese y acredite el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en info@body-essentials.shop.