Tietosuojaseloste

Body Essentials käsittelee henkilötietoja tuotteiden toimittamisen ja asiakasyhteydenpidon yhteydessä. Yksityisyytenne on tärkeä Body Essentialsille. Body Essentials noudattaa tietosuojalainsäädäntöä. Tämä tarkoittaa, että henkilötietonne ovat turvassa meillä ja käytämme niitä aina asianmukaisesti. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, mitä teemme Teiltä saamillamme henkilötiedoilla. Jos Teillä on kysyttävää tai haluatte tietää tarkalleen, mitä tietoja säilytämme Teistä, ottakaa yhteyttä Body Essentialsiin.

Käsittelyn tarkoitukset
Body Essentials käsittelee henkilötietojanne seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkosivustotilinne luominen; tilauksen tekeminen
• Tilauksen käsittely
• Tilauksenne toimittaminen; tarjouksia sisältävien sähköpostien lähettäminen
• Yhteydenottolomakkeen kautta esitettyjen kysymysten käsittely
• Asiakaspalveluun esitettyjen kysymysten käsittely

Tilinne
Tilausprosessin aikana Teidän on ensin rekisteröidyttävä. Tämän jälkeen Teidän on annettava henkilötietoja. Saatte käyttäjätilin, johon voitte kirjautua katsellaksenne, muuttaaksenne ja/tai poistaaksenne tietoja. Käytämme nimeänne, osoitettanne, puhelinnumeroanne, sähköpostiosoitettanne, IP-osoitettanne, laskutusosoitettanne ja maksutietojanne. Tarvitsemme näitä tietoja kanssanne tekemämme sopimuksen puitteissa. Säilytämme näitä tietoja, kunnes poistatte käyttäjätilinne. Säilytämme näitä tietoja myös, jotta Teidän ei tarvitse aina täyttää kaikkea uudelleen ja jotta voimme tarvittaessa ottaa Teihin helpommin yhteyttä. Voitte milloin tahansa muuttaa tilitietojanne tai kirjautua ulos tililtänne.

Tilauksen tekeminen
Voitte tehdä meillä kestotilauksen, jolloin käytämme henkilötietojanne maksun käsittelyyn. Tätä varten käytämme laskutusosoitettanne, puhelinnumeroanne, maksutietojanne, sähköpostiosoitettanne, nimeänne ja osoitettanne sekä IP-osoitettanne. Tarvitsemme näitä tietoja kanssanne tekemämme sopimuksen puitteissa. Tallennamme näitä tietoja kestotilauksen voimassaolon ajan. Sen jälkeen säilytämme laskutus- ja maksutietoja kymmenen vuotta (lakisääteinen säilytysvelvollisuus); muut tiedot poistamme.

Tilausten käsittely
Kun teette tilauksen meiltä, käytämme henkilötietojanne tilauksen asianmukaiseen käsittelyyn. Voimme siis luovuttaa henkilötietonne toimituspalvelullemme tilauksen toimittamiseksi Teille. Saamme myös tietoja maksustanne pankiltanne tai luottokorttiyhtiöltänne. Tätä varten käytämme maksutietojanne, nimeänne ja osoitettanne, IP-osoitettanne, sähköpostiosoitettanne, puhelinnumeroanne ja laskutusosoitettanne. Olemme lain mukaan velvollisia tähän. Säilytämme näitä tietoja tilauksenne valmistumiseen asti, laskutus- ja maksutietoja sen jälkeen kymmenen vuotta (lakisääteinen säilytysaika).

Yhteydenottolomake
Voitte esittää meille kysymyksiä yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteydenottolomaketta käytettäessä pyydämme asiakastietojanne (sähköpostiosoite, puhelinnumero, nimi, osoite ja asiakasnumero). Säilytämme näitä tietoja, kunnes olemme varmoja, että olette tyytyväinen vastaukseemme, ja sen jälkeen enintään kuusi kuukautta. Näin tiedot ovat käsillä mahdollisia jatkokysymyksiä varten. Lisäksi voimme näin parantaa asiakaspalveluamme entisestään.

Asiakaspalvelumme
Asiakaspalvelumme tavoittaa puhelimitse ja sähköpostitse. Jotta voimme auttaa Teitä nopeasti kysymyksissänne, käytämme tietojanne ja teemme muistiinpanoja, jotka säilytämme. Kätevää, jos otatte meihin uudelleen yhteyttä. Keskustelun ja/tai kanssanne käydyn sähköpostinvaihdon yksityiskohdat tallennetaan. Näin autatte meitä analysoimaan ja parantamaan palvelujamme.

Evästeet
Verkkosivustot käyttävät evästeitä. Käytämme toiminnallisia evästeitä. Toiminnalliset evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita käytämme tehdäksemme verkkosivustosta turvallisemman ja helppokäyttöisemmän. Kun vierailette verkkosivustolla ensimmäistä kertaa, näytämme viestin, jossa selitämme evästeet. Pyydämme suostumustanne näiden evästeiden käyttöön. Henkilötietojen turvallisuus Henkilötietojen turvallisuus on meille erittäin tärkeää. Suojataksemme yksityisyyttänne toteutamme seuraavat toimenpiteet: Vastaanottamisen jälkeen tiedot tallennetaan erilliseen, suojattuun järjestelmään - toteutamme fyysisiä toimenpiteitä, kuten lukkoja ja kassakaappeja, suojataksemme pääsyn järjestelmiin, joihin henkilötietoja tallennetaan - käytämme suojattuja yhteyksiä (Secure Sockets Layer tai SSL), jotka salaavat kaikki Teidän ja verkkosivustomme väliset tiedot, kun henkilötietonne syötetään.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Kiinnittäkää siksi aina huomiota yllä mainittuun päivämäärään ja tarkistakaa säännöllisesti, onko uusia versioita saatavilla. Pyrimme julkaisemaan muutokset erikseen.

Tietojenne tarkastaminen, muuttaminen ja poistaminen
Jos Teillä on kysyttävää tai haluatte tietää, mitä henkilötietoja olemme tallentaneet Teistä, voitte ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa. Voitte myös pyytää meitä muuttamaan tai poistamaan tietonne. Jos käsittelemme henkilötietojanne suostumuksenne perusteella, voitte milloin tahansa peruuttaa suostumuksenne, minkä jälkeen lopetamme käsittelyn. Ilmoittakaa aina tarkasti, kuka olette, jotta voimme olla varmoja, että oikaisemme tai poistamme oikean henkilön tiedot.

Valituksen tekeminen
Jos katsotte, ettemme auta Teitä asianmukaisesti, Teillä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle eli Maltan tietosuojaviranomaiselle. Jos Teillä on vielä kysyttävää tämän tietosuojaselosteen lukemisen jälkeen, voitte ottaa meihin yhteyttä täällä: info@body-essentials.shop

Klarna
Jotta voimme tarjota Teille Klarnan maksutapoja, saatamme kassalla välittää Klarnalle henkilötietojanne yhteys- ja tilaustietojen muodossa, jotta Klarna voi arvioida, voitteko käyttää sen maksutapoja, ja mukauttaa nämä maksutavat Teille. Välitettyjä henkilötietojanne käsitellään Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Päivitetty: 22. heinäkuuta 2022