Peruuttamisoikeus

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, eli Teillä on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.

Palautukseen oikeutetut tuotteet
Jotta tuote voidaan palauttaa, kaikki tuotteet on palautettava sinetöitynä alkuperäisessä pakkauksessaan, avaamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina (soveltuvin osin), ja niiden on oltava jälleenmyyntikelpoisia.

Lisäksi tarvitsette kuitin tai ostotositteen.

Ilmaislahjoja ja mainostuotteita ei hyvitetä, eikä niitä voi palauttaa.

Miten palautus toimii?
Voitte aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@body-essentials.shop.

Jos palautuksenne hyväksytään, lähetämme Teille palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne voitte lähettää pakettinne. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman, että palautusta on ensin pyydetty, ei oteta vastaan.

Jos Teillä on kysyttävää palautuksesta, voitte ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@body-essentials.shop.

Vauriot ja ongelmat
Tarkistakaa tilauksenne vastaanottaessanne sen ja ottakaa meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vahingoittunut tai jos olette saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman. Vaihto Nopein tapa varmistaa, että saatte haluamanne, on palauttaa hallussanne oleva tuote. Kun palautus on hyväksytty, tehkää erillinen osto uudesta tuotteesta.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisaika
Edellä esitetystä riippumatta Teillä on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksenne 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta, jos tavara toimitetaan Euroopan unioniin. Kuten edellä on kuvattu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessanne sen: käyttämätön tai pitämätön, merkinnöin varustettu ja alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitsette myös kuitin tai ostotositteen.

Hyvitys
Ilmoitamme Teille heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksenne, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos se on hyväksytty, summa hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallenne 10 arkipäivän kuluessa. Huomatkaa, että pankkinne tai luottokorttiyhtiönne voi tarvita jonkin aikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen. Jos palautuksenne hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ottakaa meihin yhteyttä osoitteessa info@body-essentials.shop.