Conditions générales

En utilisant ce site web, vous vous engagez à respecter ces conditions et nous autorisez à transmettre des données (y compris mises à jour), afin d’obtenir des informations de tiers, notamment le numéro de votre carte de débit ou de crédit ou des informations de crédit pour vérifier votre identité, valider votre carte, obtenir une autorisation initiale et autoriser des transactions individuelles.

Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales si nécessaire. Les modifications seront annoncées par un avis approprié sur le site web. Il vous incombe de prendre connaissance de ces modifications. Elles s’appliqueront à l'utilisation du site web à compter de leur publication. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous ne devez plus utiliser le site. Si vous continuez à utiliser le site après leur entrée en vigueur, vous vous engagez à respecter les nouvelles conditions. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de supprimer temporairement ou définitivement ce site web et les contenus qu’il contient (ou certains d’entre eux) sans préavis. En utilisant le site, vous confirmez que nous ne serons pas responsables des modifications ou suppressions effectuées sur le site ou son contenu. Enfin, nous nous réservons le droit de désactiver tout identifiant ou mot de passe choisi par vous ou attribué par nous si, à notre discrétion, vous violez les dispositions des présentes conditions.

Inscription

En utilisant ce site, vous déclarez :

• Être légalement habilité à conclure des contrats contraignants
• Avoir au moins 18 ans
• Les données personnelles que vous fournissez lors de l’inscription sont exactes, exemptes d’erreurs, à jour et complètes
• Vous ne vous faites pas passer pour une autre personne physique ou morale

Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos données personnelles, en contactant notre service clientèle par e-mail ou par téléphone.

Confidentialité

Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et ne les utilisons qu’en conformité avec nos politiques de confidentialité. En outre, nous traitons des informations vous concernant conformément à ces politiques. En utilisant notre site, vous acceptez ce traitement et garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes.

Protection de vos données de paiement

Pour garantir que votre carte de crédit, de débit ou client n’est pas utilisée sans votre consentement, nous vérifions votre nom, adresse et autres informations personnelles fournies lors de la commande à l’aide de bases de données tierces appropriées.

Nous prenons très au sérieux le risque de fraude en ligne. Les fraudes liées aux transactions par carte de crédit sont de plus en plus fréquentes. Nous faisons tout notre possible pour les prévenir.

Les commandes doivent être soigneusement vérifiées avec les informations fournies. Il se peut donc que nous vous contactions pour des contrôles de sécurité supplémentaires, et nous vous demandons de coopérer. Nous ne tolérons aucune transaction frauduleuse et les signalerons aux autorités compétentes.

En acceptant ces conditions, vous consentez à de tels contrôles. Dans ce cadre, les informations fournies peuvent être transmises à un bureau de crédit enregistré, qui peut les conserver. Nous vous assurons que cela ne sert qu’à confirmer votre identité. Aucun contrôle de crédit n’est effectué et votre solvabilité n’en sera pas affectée. Toutes les données que vous fournissez seront utilisées de manière strictement sécurisée, conformément au RGPD.

Conformité légale

Ce site ne peut être utilisé qu’à des fins légales et de manière conforme à la loi. Vous vous engagez à respecter toutes les lois, statuts et politiques applicables à l’utilisation du site. Vous vous engagez à ne pas :

télécharger ou transmettre via le site des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou autres éléments similaires qui pourraient interrompre, endommager ou arrêter le fonctionnement normal d’un ordinateur ;

télécharger ou transmettre via le site du contenu contenant des propos diffamatoires, offensants ou blasphématoires ;

tenter d’accéder sans autorisation à notre site web, au serveur hébergeant notre site, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connectés à notre site. Il vous est interdit d’attaquer notre site par déni de service (DoS) ou déni de service distribué (DDoS).

Une violation de cette clause constitue une infraction selon le Computer Misuse Act 1990. Nous signalerons ces violations aux autorités compétentes et coopérerons avec elles en divulguant votre identité si nécessaire. En cas de violation, votre droit d’utiliser ce site prendra fin immédiatement.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant d’une attaque DDoS, d’un virus ou d’autres contenus nuisibles affectant votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou autres matériaux en relation avec l’usage ou les téléchargements effectués sur ce site ou un site lié.

Liens externes

À titre de service à nos clients, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites ou contenus hors de notre contrôle. Nous précisons que nous ne sommes pas responsables de ces sites ou contenus, que nous ne les vérifions pas et ne les cautionnons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu de ces sites externes ni des dommages, pertes ou préjudices liés à leur utilisation ou à leur confiance.

Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail (ou par un autre moyen si aucune adresse e-mail n’a été fournie). Vous aurez alors la possibilité d’attendre que l’article soit de nouveau disponible ou d’annuler votre commande.

Les commandes que vous passez constituent une offre d’achat de biens ou services. Nous nous réservons le droit de refuser ces offres à tout moment. Vous reconnaissez que la confirmation automatique de réception de commande que vous pourriez recevoir ne signifie pas que nous acceptons votre offre. Un contrat est conclu lorsque nous (i) débitons votre carte ou compte PayPal ou (ii) expédions les biens ou commençons la prestation (selon l’événement le plus tardif). À ce moment, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition. Le contrat ne concerne que les biens ou services confirmés dans cet e-mail. Nous ne sommes pas tenus de fournir les autres articles de votre commande tant que ceux-ci ne sont pas confirmés séparément.

Nous prenons des mesures raisonnables pour sécuriser les détails de vos commandes et paiements dans la mesure du possible. Cependant, nous ne sommes pas responsables si des tiers accèdent sans autorisation aux données que vous avez fournies via le site, sauf en cas de négligence de notre part.

Les produits vendus sur le site ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d’annuler les commandes ou de bloquer les comptes si nous pensons que ces produits sont commandés en violation de cette disposition.

Vous êtes responsable de fournir l’adresse de livraison correcte. Nous déclinons toute responsabilité si vous fournissez une adresse erronée ou si vous ne récupérez pas votre colis à l’adresse indiquée.

Droit de rétractation

Si vous avez acheté des biens ou services en tant que consommateur (c’est‑à‑dire à des fins privées et non commerciales), vous avez le droit de révoquer le contrat conclu avec nous dans un délai de 14 jours après réception des biens ou services (« délai de rétractation »).

Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez consulter nos conditions générales relatives au droit de retour.

Prix et paiements

Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur et sont corrects au moment de leur saisie dans le système. Toutefois, nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment sans préavis (mais les modifications ne s’appliquent pas aux commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition).

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou de débit courante, par compte PayPal ou par virement instantané. Le montant dû sera débité de votre compte avant l’expédition ou la prestation.

Si le prix affiché à la caisse est erroné et que nous en prenons connaissance avant d’accepter votre commande conformément à la clause 9, nous ne sommes pas tenus de vous vendre les marchandises à ce prix. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des prix sur notre site, mais des erreurs peuvent survenir. Si une erreur de prix est détectée, nous vous contacterons dès que possible pour vous proposer de confirmer ou d’annuler la commande au prix correct. Si vous annulez et que vous avez déjà payé (et que l’article n’a pas encore été expédié), nous vous rembourserons intégralement.

Vous confirmez être le titulaire légitime de la carte ou compte PayPal ou bancaire utilisé. Toutes les cartes sont soumises à validation et autorisation par l’émetteur. Si l’émetteur n’autorise pas ou refuse le paiement, nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison.

Si votre paiement par carte de crédit ou de débit échoue pour une raison quelconque, nous nous réservons le droit de tenter à nouveau le débit dans les 48 heures. Si le paiement échoue toujours, nous vous en informerons au moins 48 heures avant une nouvelle tentative via e‑mail à l’adresse fournie. Si vous ne souhaitez pas que nous réessayions, veuillez annuler votre commande à l’avance.

Codes promo

Vous pouvez utiliser des codes promo conformément aux conditions applicables. Ceux-ci peuvent inclure l’éligibilité ou une valeur maximale de commande. Familiarisez-vous avec ces conditions avant de passer commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler les commandes ne respectant pas ces conditions, même si votre carte a déjà été débitée. En cas de conflit entre les conditions du code promo et les présentes conditions générales, les conditions du code promo prévalent. Vous pouvez demander ces conditions auprès de notre service client par e‑mail ou téléphone.

Email : info@body-essentials.shop

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site est protégé par le droit d’auteur, des marques, des droits sur les bases de données ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez que les matériaux et contenus fournis sur le site restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

Vous êtes autorisé à consulter le contenu du site et à l’afficher à l’écran, à le stocker électroniquement sur disque (mais pas sur des serveurs ou tout autre support réseau) ou à l’imprimer pour votre usage privé non commercial, à condition de laisser intactes toutes les mentions de droits d’auteur ou de propriété. Il vous est interdit de reproduire, modifier, copier, distribuer ou utiliser les contenus du site à des fins commerciales sans autorisation.

Clause de non-responsabilité

Livraison des marchandises

(a) Si nous ne respectons pas ces conditions, notre responsabilité envers vous est limitée, sous réserve de la clause 14(b), aux pertes prévisibles découlant de notre manquement (qu’il s’agisse de responsabilité contractuelle, délictuelle, légale ou autre).

(b) Notre responsabilité n’est en aucun cas exclue ou limitée en cas de :

(i) décès ou dommages corporels causés par notre négligence ;

(ii) fraude ou tromperie dolosive ;

(iii) violation des obligations selon la section 12 du Sale of Goods Act 1979 ou section 2 du Supply of Goods and Services Act 1982 ;

(iv) produits défectueux selon le Consumer Protection Act 1987 ;

(v) violations intentionnelles des présentes conditions qui vous permettraient de résilier le contrat ;

(vi) toute autre situation où nous ne pourrions légalement exclure notre responsabilité.

Utilisation du site web

Le site est fourni sans garantie et sous réserve de disponibilité. Aucune déclaration ou garantie, expresse ou implicite, n’est faite quant au site ou à son usage. Vous reconnaissez que nous ne pouvons garantir la sécurité ou la confidentialité des données que vous fournissez. Vous utilisez Internet à vos risques et périls.

Bien que nous nous efforcions d’assurer que le contenu du site soit exact, fiable et de bonne qualité, nous ne pouvons en être tenus responsables s’il ne l’est pas. Nous ne sommes pas responsables des informations inexactes ou incomplètes, ni des résultats découlant de leur utilisation, ni des problèmes techniques liés à l’utilisation du site. Si nous sommes informés d’une inexactitude, nous nous efforcerons de la corriger rapidement.

Nous déclinons toute responsabilité concernant :

l’incompatibilité du site avec votre équipement, logiciel ou connexion ;

des problèmes techniques, y compris erreurs ou interruptions du site ;

l’inadéquation, la fiabilité ou l’exactitude du site ; et l’incapacité du site à répondre à vos besoins.

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez que nous ne soyons responsables envers vous ou des tiers d’aucun dommage accessoire ou indirect (notamment perte financière, perte de revenus, perte d’affaires, économies attendues, dépenses gaspillées, perte de confidentialité ou de données) découlant de votre utilisation du site.

Clause de divisibilité

Si une disposition de ces conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions restent valides et applicables.

Renonciation

Le fait que nous n’exercions pas un droit ne signifie pas que nous y renonçons à l’avenir.

Entente complète

Ces conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous.

Avis et évaluations clients

Si vous rédigez une évaluation, vous nous accordez un droit non exclusif, gratuit, permanent, irrévocable et totalement licenciable d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire mondialement, dériver, distribuer et proposer des modifications de celle-ci.

Vous autorisez Noventa et ses licenciés à utiliser le nom que vous avez utilisé pour rédiger l'évaluation, si nécessaire.

Vous acceptez le droit d’être identifié comme auteur, et de vous opposer à tout traitement défavorable de votre contenu.

Vous vous engagez à fournir ce qui est nécessaire pour confirmer les droits que vous avez cédés à Noventa, y compris les informations et documents demandés par Noventa.

Vous garantissez détenir ou contrôler tous les droits relatifs aux évaluations au moment de leur création, et que :

Le contenu et le matériel sont exacts ;

L’utilisation du contenu ou du matériel par vos soins ne viole aucune politique de Noventa et ne porte atteinte à aucune personne physique ou morale (y compris diffamation). Si Noventa reçoit une réclamation suite à ces garanties, vous acceptez de l’indemniser.

Les gagnants de la campagne d’évaluation seront informés par e-mail.

Facturation Klarna

Lorsque vous payez via Klarna sur facture, vous recevez toujours d’abord la marchandise et disposez d’un délai de paiement de 14 jours. Les conditions complètes sont disponibles ici. Aucun frais n’est facturé par la boutique en ligne pour la commande sur facture via Klarna.

Klarna Paiement échelonné

Avec le service de financement Klarna, vous pouvez régler vos achats en mensualités flexibles à partir de 1/24 du montant total (au minimum 6,95 €).

Note sur la confidentialité

Klarna examine et analyse vos données, et peut les partager avec d’autres entreprises à des fins légitimes. Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois sur la confidentialité et à la politique de Klarna.

Offres

Page / Produit sélectionné / Remise

La remise est déduite dans le panier, à l’exception des cadeaux ou autres articles gratuits. Le pourcentage et le montant maximum de la remise dépendent de l’offre.

Remise par paliers

La remise est appliquée si les conditions sont remplies. Le pourcentage et le montant maximum dépendent de l’offre.

Remise dégressive

Le pourcentage de remise diminue périodiquement sur une période donnée. Le pourcentage et le montant maximum dépendent de l’offre.

Prix soldé

La remise est automatiquement affichée sur la page du produit. Dans certains cas, un code promo peut être appliqué au prix soldé, selon l’offre.

Cadeaux

Lorsque la remise est appliquée à la caisse, le montant déduit correspond généralement aux frais de port. Pour les livraisons à l’étranger, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Achat multiple

La remise est appliquée automatiquement au produit le moins cher du panier répondant aux conditions de l’offre.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit de Malte et interprétées en conséquence. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Malte.

Adresse

Body Essentials

Phoenix Business Centre, The Penthouse
Old Railway Track
Santa Venera SVR 9022

Malte

Email : info@body-essentials.shop

Numéro de TVA : MT29023523