Informativa sulla privacy

Body Essentials tratta dati personali nell'ambito della consegna dei prodotti e dei contatti con i clienti. La Sua privacy è importante per Body Essentials. Body Essentials rispetta la normativa sulla protezione dei dati. Ciò significa che i Suoi dati personali sono al sicuro presso di noi e che li utilizziamo sempre in modo corretto. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo che cosa facciamo con i dati personali che riceviamo da Lei. Se ha domande o desidera sapere esattamente quali dati conserviamo su di Lei, La preghiamo di rivolgersi a Body Essentials.

Finalità del trattamento
Body Essentials tratta i Suoi dati personali per le seguenti finalità:

• Creazione del Suo account sul sito web; sottoscrizione di un abbonamento
• Elaborazione di un ordine
• Consegna del Suo ordine; invio di e-mail con offerte
• Gestione delle domande inviate tramite il modulo di contatto
• Gestione delle domande rivolte al servizio clienti

Il Suo account
Durante la procedura d'ordine deve innanzitutto registrarsi. Deve quindi fornire dati personali. Riceverà un account utente al quale potrà accedere per visualizzare, modificare e/o cancellare i dati. Utilizziamo il Suo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP, indirizzo di fatturazione e le informazioni di pagamento. Abbiamo bisogno di questi dati nell'ambito del contratto che concludiamo con Lei. Conserviamo questi dati fino a quando non cancella il Suo account utente. Conserviamo questi dati anche affinché Lei non debba compilare tutto ogni volta e affinché possiamo contattarLa più facilmente in caso di necessità. Può modificare i dati del Suo account o disconnettersi dal Suo account in qualsiasi momento.

Sottoscrizione di un abbonamento
Può sottoscrivere un abbonamento presso di noi; in tal caso utilizziamo i Suoi dati personali per l'elaborazione del pagamento. A tal fine utilizziamo il Suo indirizzo di fatturazione, numero di telefono, dati di pagamento, indirizzo e-mail, il Suo nome e indirizzo e il Suo indirizzo IP. Abbiamo bisogno di questi dati nell'ambito del contratto che concludiamo con Lei. Memorizziamo questi dati per tutta la durata dell'abbonamento. Successivamente conserviamo i dati di fatturazione e di pagamento per dieci anni (obbligo legale di conservazione); cancelliamo gli altri dati.

Evasione degli ordini
Quando effettua un ordine presso di noi, utilizziamo i Suoi dati personali per la corretta evasione dell'ordine. Possiamo quindi trasmettere i Suoi dati personali al nostro servizio di consegna per recapitarLe l'ordine. Riceviamo inoltre informazioni sul Suo pagamento dalla Sua banca o dalla società emittente della carta di credito. A tal fine utilizziamo i Suoi dati di pagamento, il Suo nome e indirizzo, il Suo indirizzo IP, il Suo indirizzo e-mail, il Suo numero di telefono e il Suo indirizzo di fatturazione. Siamo tenuti per legge a farlo. Conserviamo queste informazioni fino al completamento del Suo ordine e, successivamente, i dati di fatturazione e di pagamento per dieci anni (termine legale di conservazione).

Modulo di contatto
Può porci domande tramite il modulo di contatto. Quando utilizza il modulo di contatto, Le chiediamo i Suoi dati cliente (indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, indirizzo e numero cliente). Conserviamo queste informazioni finché non siamo certi che la nostra risposta La soddisfi e, successivamente, per un massimo di sei mesi. In questo modo abbiamo le informazioni a portata di mano per eventuali domande successive. Inoltre, in questo modo possiamo migliorare ulteriormente il nostro servizio clienti.

Il nostro servizio clienti
Il nostro servizio clienti è raggiungibile per telefono ed e-mail. Per poterLa aiutare rapidamente in caso di domande, utilizziamo i Suoi dati e prendiamo appunti che conserviamo. È pratico se ci contatta di nuovo. I dettagli della conversazione e/o di uno scambio di e-mail con Lei vengono registrati. In questo modo ci aiuta ad analizzare e migliorare i nostri servizi.

Cookie
I siti web utilizzano cookie. Utilizziamo cookie funzionali. I cookie funzionali sono piccoli file che utilizziamo per rendere il sito web più sicuro e accessibile. Quando visita il sito web per la prima volta, mostriamo un messaggio in cui spieghiamo i cookie. Le chiediamo il consenso all'utilizzo di questi cookie. La sicurezza dei dati personali La sicurezza dei dati personali è molto importante per noi. Per proteggere la Sua privacy adottiamo le seguenti misure: dopo la ricezione, i dati vengono conservati in un sistema separato e protetto - adottiamo misure fisiche come serrature e casseforti per proteggere l'accesso ai sistemi in cui sono conservati i dati personali - utilizziamo connessioni sicure (Secure Sockets Layer o SSL) che cifrano tutte le informazioni tra Lei e il nostro sito web quando inserisce i Suoi dati personali.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Aggiorneremo la presente informativa sulla privacy in caso di necessità. Presti quindi sempre attenzione alla data sopra indicata e verifichi regolarmente se sono disponibili nuove versioni. Ci impegneremo a pubblicare le modifiche separatamente.

Accesso, modifica e cancellazione dei Suoi dati
Se ha domande o desidera sapere quali dati personali abbiamo conservato su di Lei, può contattarci in qualsiasi momento. Può anche chiederci di modificare o cancellare i Suoi dati. Se trattiamo i Suoi dati personali sulla base del Suo consenso, può revocare il consenso in qualsiasi momento; a quel punto interromperemo il trattamento. Indichi sempre con precisione chi è, affinché possiamo essere certi di rettificare o cancellare i dati della persona giusta.

Presentare un reclamo
Se ritiene che non La stiamo aiutando in modo adeguato, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, l'autorità maltese per la protezione dei dati. Se dopo aver letto la presente informativa sulla privacy ha ancora domande, può contattarci qui: info@body-essentials.shop

Klarna
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Aggiornamento: 22 luglio 2022