Diritto di recesso

Offriamo un diritto di reso di 14 giorni, ovvero ha 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Prodotti idonei al reso
Per essere idonei al reso, tutti gli articoli devono essere restituiti sigillati nella loro confezione originale, non aperti, non utilizzati e non danneggiati (se applicabile) e devono essere idonei alla rivendita.

Inoltre è necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Omaggi e articoli promozionali non sono rimborsabili e non possono essere restituiti.

Come funziona il reso?
Per avviare un reso, può contattarci all'indirizzo info@body-essentials.shop.

Se il Suo reso viene accettato, Le invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@body-essentials.shop.

Danni e problemi
La preghiamo di controllare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se ha ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare e risolvere il problema. Cambio Il modo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che desidera è restituire l'articolo in Suo possesso. Una volta accettato il reso, effettui un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione europea
Indipendentemente da quanto sopra, ha il diritto di annullare o restituire il Suo ordine entro 14 giorni senza indicarne i motivi, se la merce viene spedita nell'Unione europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Le servirà inoltre la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborso
La informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il Suo reso e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso affermativo, l'importo Le verrà rimborsato automaticamente entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. La preghiamo di tenere presente che la Sua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare un po' di tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il Suo reso, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@body-essentials.shop.