Integritetspolicy

Body Essentials behandlar personuppgifter i samband med leverans av produkter och i kontakten med kunder. Din integritet är viktig för Body Essentials. Body Essentials följer dataskyddslagstiftningen. Det innebär att dina personuppgifter är säkra hos oss och att vi alltid använder dem på ett korrekt sätt. I denna integritetspolicy förklarar vi vad vi gör med de personuppgifter som vi får från dig. Om du har frågor eller vill veta exakt vilka uppgifter vi lagrar om dig är du välkommen att kontakta Body Essentials.

Ändamål med behandlingen
Body Essentials behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Skapande av ditt konto på webbplatsen; tecknande av en prenumeration
• Hantering av en beställning
• Leverans av din beställning; utskick av e-post med erbjudanden
• Hantering av frågor via kontaktformuläret
• Hantering av frågor till kundservice

Ditt konto
Under beställningsprocessen måste du först registrera dig. Därefter måste du lämna personuppgifter. Du får ett användarkonto som du kan logga in på för att se, ändra och/eller radera uppgifter. Vi använder ditt namn, din adress, ditt telefonnummer, din e-postadress, din IP-adress, din fakturaadress och dina betalningsuppgifter. Vi behöver dessa uppgifter inom ramen för det avtal som vi ingår med dig. Vi lagrar dessa uppgifter tills du raderar ditt användarkonto. Vi lagrar också dessa uppgifter så att du inte behöver fylla i allt varje gång och så att vi lättare kan kontakta dig vid behov. Du kan när som helst ändra dina kontouppgifter eller logga ut från ditt konto.

Teckna en prenumeration
Du kan teckna en prenumeration hos oss, varvid vi använder dina personuppgifter för att hantera betalningen. För detta ändamål använder vi din fakturaadress, ditt telefonnummer, dina betalningsuppgifter, din e-postadress, ditt namn och din adress samt din IP-adress. Vi behöver dessa uppgifter inom ramen för det avtal som vi ingår med dig. Vi sparar dessa uppgifter under prenumerationens löptid. Därefter sparar vi faktura- och betalningsuppgifter i tio år (lagstadgad lagringsskyldighet); övriga uppgifter raderar vi.

Orderhantering
När du gör en beställning hos oss använder vi dina personuppgifter för att hantera beställningen korrekt. Vi kan därför lämna ut dina personuppgifter till vår leveranstjänst för att leverera beställningen till dig. Vi får också information om din betalning från din bank eller ditt kreditkortsföretag. För detta ändamål använder vi dina betalningsuppgifter, ditt namn och din adress, din IP-adress, din e-postadress, ditt telefonnummer och din fakturaadress. Detta är vi skyldiga till enligt lag. Vi sparar denna information tills din beställning har slutförts och faktura- och betalningsuppgifter i tio år därefter (lagstadgad lagringstid).

Kontaktformulär
Du kan ställa frågor till oss via kontaktformuläret. När du använder kontaktformuläret ber vi om dina kunduppgifter (e-postadress, telefonnummer, namn, adress och kundnummer). Vi sparar denna information tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar och därefter i upp till sex månader. På så sätt har vi informationen till hands vid eventuella följdfrågor. Dessutom kan vi på så sätt förbättra vår kundservice ytterligare.

Vår kundservice
Vår kundservice nås per telefon och e-post. För att snabbt kunna hjälpa dig med dina frågor använder vi dina uppgifter och gör anteckningar som vi sparar. Praktiskt om du kontaktar oss igen. Detaljer om samtalet och/eller e-postväxlingen med dig registreras. På så sätt hjälper du oss att analysera och förbättra våra tjänster.

Cookies
Webbplatserna använder cookies. Vi använder funktionella cookies. Funktionella cookies är små filer som vi använder för att göra webbplatsen säkrare och mer tillgänglig. När du besöker webbplatsen för första gången visar vi ett meddelande där vi förklarar cookies. Vi ber om ditt samtycke till användningen av dessa cookies. Personuppgifternas säkerhet Säkerheten för personuppgifter är mycket viktig för oss. För att skydda din integritet vidtar vi följande åtgärder: Efter mottagandet lagras uppgifterna i ett separat, skyddat system - vi vidtar fysiska åtgärder som lås och kassaskåp för att skydda åtkomsten till de system där personuppgifter lagras - vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL) som krypterar all information mellan dig och vår webbplats när dina personuppgifter matas in.

Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kommer att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Var därför alltid uppmärksam på datumet ovan och kontrollera regelbundet om det finns nya versioner. Vi kommer att sträva efter att offentliggöra ändringar separat.

Tillgång till, ändring och radering av dina uppgifter
Om du har frågor eller vill veta vilka personuppgifter vi har lagrat om dig kan du när som helst kontakta oss. Du kan också be oss att ändra eller radera dina uppgifter. Om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke, varefter vi upphör med behandlingen. Ange alltid exakt vem du är, så att vi kan vara säkra på att vi rättar eller raderar rätt persons uppgifter.

Lämna in ett klagomål
Om du anser att vi inte hjälper dig på rätt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten, den maltesiska dataskyddsmyndigheten. Om du fortfarande har frågor efter att ha läst denna integritetspolicy kan du kontakta oss här: info@body-essentials.shop

Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningssätt kan vi i kassan komma att överföra dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du kan använda deras betalningssätt och anpassa dessa betalningssätt efter dig. Dina överförda personuppgifter behandlas i enlighet med Klarnas integritetspolicy.

Senast uppdaterad: 22 juli 2022