Ångerrätt

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du tagit emot din vara att begära en retur.

Produkter som kan returneras
För att kunna returneras måste alla varor skickas tillbaka förseglade i originalförpackningen, oöppnade, oanvända och oskadade (i förekommande fall) och vara i skick för återförsäljning.

Du behöver dessutom kvittot eller köpbeviset.

Gratis gåvor och reklamartiklar återbetalas inte och kan inte returneras.

Hur fungerar returen?
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@body-essentials.shop.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett till dig samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur först har begärts tas inte emot.

Vid frågor om returer kan du när som helst kontakta oss på info@body-essentials.shop.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt eller skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma och lösa problemet. Byte Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har. När returen har godkänts gör du ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerfrist
Oavsett vad som anges ovan har du rätt att avbeställa eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange skäl om varan skickas till Europeiska unionen. Som beskrivs ovan måste din vara vara i samma skick som när du tog emot den: oburen eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Återbetalning
Vi meddelar dig så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur och informerar dig om huruvida återbetalningen har godkänts eller inte. Om den har godkänts återbetalas beloppet automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta en viss tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag har behandlat och bokfört återbetalningen. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ber vi dig kontakta oss på info@body-essentials.shop.