Fortrydelsesret

Vi har 14 dages returret, dvs. du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

Produkter, der kan returneres
For at kunne returneres skal alle varer sendes retur forseglet i den originale emballage, uåbnede, ubrugte og ubeskadigede (hvis relevant) og være egnede til videresalg.

Du skal desuden bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Gratis gaver og reklameartikler refunderes ikke og kan ikke returneres.

Hvordan fungerer returneringen?
For at starte en returnering kan du kontakte os på info@body-essentials.shop.

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt en vejledning om, hvordan og hvortil du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der forinden er anmodet om en returnering, modtages ikke.

Hvis du har spørgsmål om returnering, kan du til enhver tid kontakte os på info@body-essentials.shop.

Skader og problemer
Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen, og kontakt os straks, hvis varen er defekt eller beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet. Ombytning Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har. Så snart returneringen er accepteret, foretager du et separat køb af den nye vare.

Den Europæiske Unions 14-dages fortrydelsesfrist
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden at angive nogen begrundelse, hvis varen sendes til Den Europæiske Union. Som beskrevet ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt eller ikke båret, med mærker og i den originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusion
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og kontrolleret din returnering, og oplyser dig om, hvorvidt refusionen er godkendt eller ej. Hvis den er godkendt, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortselskab har behandlet og bogført refusionen. Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på info@body-essentials.shop.